Política de Privacidad

Información que proporcionas directamente. Si nos contactas por correo electrónico (incluyendo hello@kalince.co), completas un formulario de contacto, o te comunicas con nosotros de cualquier otra forma, recopilamos la información que decidas proporcionar, como tu nombre, dirección de correo electrónico y el contenido de tu mensaje.

Información recopilada automáticamente. Como la mayoría de los sitios web, nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos recopilar automáticamente cierta información cuando visitas el Sitio, incluyendo tu dirección IP, tipo y idioma del navegador, información del dispositivo, páginas de referencia/salida, y las fechas y horas de tus visitas, mediante registros de servidor, cookies y tecnologías de análisis similares.

Información de plataformas de terceros. Nuestra tienda en Etsy, The Veritas Ethos, opera en la plataforma de Etsy y se rige por la propia política de privacidad de Etsy. No recibimos tus credenciales de cuenta de Etsy ni tus datos de pago; podemos recibir información limitada de pedidos y comunicación necesaria para completar y dar soporte a tu compra.

Información relacionada con nuestros productos. A medida que Nextravel y Keepally se lancen, cada aplicación tendrá su propio aviso de privacidad dentro del producto que describa las categorías adicionales de información que recopila (por ejemplo, preferencias de viaje, preferencias relacionadas con la salud que proporciones voluntariamente como alergias, o datos de cuentas y transacciones financieras), en línea con los principios de esta Política.

Utilizamos la información que recopilamos para: responder a tus consultas y brindar soporte al cliente; operar, mantener y mejorar el Sitio y nuestros productos y servicios; entender cómo los visitantes usan el Sitio para poder mejorarlo; comunicarnos contigo sobre actualizaciones, avisos de seguridad y asuntos administrativos; detectar, prevenir y abordar fraude, abuso, o problemas de seguridad o técnicos; y cumplir con las obligaciones legales aplicables.

No utilizamos tu información personal para la toma de decisiones automatizada que produzca efectos legales o de importancia similar sobre ti sin la participación humana adecuada.

Utilizamos un número reducido de cookies estrictamente necesarias y tecnologías similares para operar el Sitio y recordar tu preferencia de idioma; estas están siempre activas porque el Sitio no puede funcionar correctamente sin ellas.

Para el análisis —entender el uso agregado para poder mejorar el Sitio— usamos Google Analytics 4, cargado a través de Google Tag Manager. Solicitamos tu consentimiento mediante un banner que se muestra en tu primera visita: estas tecnologías de análisis se cargan únicamente después de que selecciones "Aceptar", y no se cargan si seleccionas "Rechazar". Puedes cambiar tu elección en cualquier momento borrando las preferencias (o cookies) que el Sitio guarda en tu navegador, lo que hará que el banner vuelva a aparecer, o ajustando la configuración de cookies de tu navegador.

Actualmente no utilizamos cookies para mostrar publicidad dirigida de terceros.

No vendemos tu información personal. Podemos compartir información con: proveedores de servicios que realizan funciones en nuestro nombre (por ejemplo, proveedores de hosting, envío de correo electrónico, análisis y protección contra bots/spam), sujetos a obligaciones de confidencialidad; asesores profesionales como firmas legales o contables; autoridades policiales o reguladoras cuando lo exija la ley, una orden judicial, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de otros; y una entidad sucesora en relación con una fusión, adquisición, financiamiento o venta de activos, sujeto a esta Política o a una sustancialmente similar.

Por ejemplo, usamos Google Analytics (a través de Google Tag Manager) para entender el uso agregado del Sitio; Resend para entregar el correo que nos envías a través del formulario de contacto; y Cloudflare Turnstile para proteger ese formulario del abuso automatizado — cuando envías el formulario, tu dirección IP y ciertas señales técnicas se comparten con Cloudflare para confirmar que la solicitud proviene de una persona y no de un bot. Estos proveedores procesan datos en nuestro nombre bajo sus propios compromisos de seguridad y privacidad.

El Sitio puede enlazar a sitios web y servicios de terceros que no controlamos, incluyendo nuestra tienda en Etsy (etsy.com), nuestra página de empresa en LinkedIn y, una vez disponibles, Nextravel (nextravel.app) y Keepally (keepally.app / keepally.com). Esta Política no aplica a esos sitios de terceros, y te recomendamos revisar sus respectivas políticas de privacidad.

Se espera que nuestras aplicaciones, una vez disponibles, dependan de proveedores de infraestructura de terceros confiables (como Google Firebase/Firestore para almacenamiento de datos cuando corresponda) para operar de forma segura y confiable. Dichos proveedores procesan datos bajo sus propios compromisos de seguridad y privacidad, además de los nuestros.

Conservamos la información personal durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos, tras lo cual se elimina o anonimiza.

Los mensajes que nos envías a través del formulario de contacto o por correo electrónico se conservan hasta 24 meses después de haber atendido tu consulta, salvo que nos pidas eliminarlos antes, o que un periodo mayor sea necesario para cumplir con la ley o resolver una disputa.

Si en el futuro decides recibir correos de marketing de nuestra parte, conservaremos tus datos de contacto para ese fin hasta que canceles la suscripción o nos pidas eliminarlos. Cada correo de marketing incluirá un enlace para darse de baja y nuestra dirección postal, y podrás optar por no recibirlos en cualquier momento.

Utilizamos salvaguardas administrativas, técnicas y organizativas diseñadas para proteger la información contra el acceso, uso, alteración o divulgación no autorizados. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta.

Como empresa constituida en Wyoming, seguimos la ley de notificación de brechas de datos de Wyoming (Wyo. Stat. §§ 40-12-501 a 40-12-509). Si una brecha de seguridad compromete materialmente la confidencialidad de información personal identificable sin cifrar que tengamos sobre ti, notificaremos a las personas afectadas en el tiempo más expedito posible y sin demora injustificada, de acuerdo con las necesidades legítimas de las autoridades y el tiempo razonablemente necesario para investigar el alcance de la brecha y restaurar la seguridad de nuestros sistemas. Cuando sea requerido, también notificaremos al Fiscal General de Wyoming y a cualquier otro regulador con derecho a dicha notificación bajo la ley aplicable. Los datos que estaban debidamente cifrados al momento del incidente, sin que la clave de cifrado también se haya visto comprometida, no están sujetos a esta obligación de notificación.

El Sitio no está dirigido a menores de 13 años, y no recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años en violación de la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA). Las funciones familiares dentro de nuestros productos están destinadas a ser usadas por un titular de cuenta adulto que puede agregar miembros de la familia a un plan compartido; si tomamos conocimiento de que hemos recopilado información personal de un menor de 13 años sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas para eliminarla.

Dependiendo de tu estado de residencia, puedes tener derechos bajo las leyes de privacidad estatales de Estados Unidos, incluyendo la Ley de Privacidad del Consumidor de California, modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California (CCPA/CPRA), y leyes similares en estados como Virginia, Colorado, Connecticut y Utah. Estos derechos pueden incluir el derecho a saber qué información personal tenemos sobre ti, el derecho a solicitar la eliminación o corrección de tu información personal, el derecho a optar por no participar en la "venta" o "compartición" de información personal (no vendemos ni compartimos información personal según lo definen las leyes aplicables), y el derecho a la no discriminación por ejercer tus derechos de privacidad.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en hello@kalince.co. Verificaremos tu solicitud y responderemos dentro del plazo requerido por la ley aplicable.

Kalince Holding LLC tiene su sede en Estados Unidos, y la información que recopilamos se procesa y almacena en Estados Unidos. Si accedes al Sitio desde fuera de Estados Unidos, entiendes que tu información será transferida y procesada en Estados Unidos, que puede tener leyes de protección de datos diferentes a las de tu jurisdicción.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Publicaremos la política revisada en esta página con una fecha de vigencia actualizada. El uso continuado del Sitio después de que los cambios entren en vigor constituye la aceptación de la Política revisada.

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes del Estado de Wyoming, sin dar efecto a sus principios de conflicto de leyes, excepto cuando sea sustituida por la ley federal o estatal de privacidad aplicable.

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos en hello@kalince.co, o por correo postal a Kalince Holding LLC, Sheridan, Wyoming, Estados Unidos.